Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bulut Tabanlı Yazılım / SaaS Abonelik Hizmeti
Son Güncelleme: 25.10.2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri uyarınca düzenlenmiş olup, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylayan ALICI arasında akdedilmiştir.
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvan: Cengiz Altınöz
Vergi Dairesi: 23 Temmuz Vergi Dairesi
Adres: Rüstem Tümerpaşa Caddesi No:15 Antakya/Hatay
E-posta: destek@birsesoft.com
Telefon: 05354610884
1.2. ALICI
Siparişi veren, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişi. ALICI'ya ait
ad-soyad, T.C. kimlik/vergi numarası, adres ve iletişim bilgileri, sipariş sırasında beyan edilen ve
sipariş özeti/fatura kayıtlarında saklanan bilgilerdir.
MADDE 2 – KONU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, niteliği ve satış fiyatı sipariş özeti ekranında ve ALICI'ya gönderilen fatura/bilgilendirme e-postasında belirtilen bulut tabanlı yazılım hizmetinin ("Hizmet") satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU HİZMETE İLİŞKİN BİLGİLER
Sipariş anında ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanan paket adı, süresi ve satış fiyatı bilgileri işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır. Fiyatlara, aksi açıkça belirtilmedikçe, yasal KDV dahildir.
MADDE 4 – SATICI'NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI, sipariş konusu Hizmeti, Sözleşme'de belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve işler biçimde, ödemenin onaylanmasını takip eden makul süre içinde ALICI'nın kullanımına sunmakla yükümlüdür. SATICI, Hizmete erişim için gerekli kullanıcı adı/şifre bilgilerini ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine iletir. SATICI, mücbir sebepler veya planlı bakım/güncelleme çalışmaları dışında Hizmetin kesintisiz erişilebilir olması için gerekli özeni gösterir. SATICI, ALICI'nın sisteme yüklediği verilerin (poliçe, müşteri, şube bilgileri vb.) gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri alır.
MADDE 5 – ALICI'NIN BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI, Hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. ALICI, hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumludur. ALICI, Hizmet kapsamında sisteme girdiği tüm verilerin (poliçe, sigortalı ve müşteri bilgileri dahil) doğruluğundan ve mevzuata (kişisel verilerin korunması dahil) uygunluğundan bizzat sorumludur. ALICI, Hizmeti üçüncü kişilere devretmeyeceğini, yeniden satmayacağını veya sözleşmede belirtilen kullanıcı/şube sayısının üzerinde paylaşmayacağını kabul eder.
MADDE 6 – HİZMETİN İFASI VE TESLİMİ
Hizmet, fiziksel bir teslimat gerektirmeyen, elektronik ortamda sunulan bir yazılım hizmetidir; ödemenin SATICI tarafından onaylanmasını müteakip, ALICI'ya tanımlanan hesap üzerinden erişim sağlanması ile ifa edilmiş sayılır. Hizmetin ifasına ilişkin herhangi bir teknik engel oluşması halinde SATICI, ALICI'yı derhal bilgilendirir ve makul süre içinde çözüm sunar.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen hizmetlerde, ALICI'nın cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına açıkça onay verip cayma hakkından ayrıca feragat etmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz.
ALICI, sipariş onayı sırasında ayrıca işaretlediği "Hizmetin hemen başlatılmasını istiyorum, cayma hakkımdan feragat ediyorum" onayı ile bu hususu kabul eder; ödeme onaylanıp Hizmete erişim sağlandığı anda cayma hakkı sona erer.
Bu ayrı onayın verilmediği istisnai hallerde, ALICI Sözleşme'nin akdedildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin SATICI'ya yukarıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden yazılı bildirimde bulunarak cayma hakkını kullanabilir; usulüne uygun kullanım halinde tahsil edilen bedel, bildirimin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.
MADDE 8 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Hizmet kapsamında sunulan yazılım, arayüz, tasarım, marka, logo ve ilgili tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları SATICI'ya veya lisans verenlerine aittir. İşbu Sözleşme, ALICI'ya yazılım üzerinde sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı tanır; mülkiyet veya kaynak kod üzerinde herhangi bir hak devri söz konusu değildir.
MADDE 9 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
SATICI, ALICI'ya ait ve Hizmet kapsamında işlenen kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler; detaylar SATICI'nın Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
MADDE 10 – SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE YENİLENMESİ
İşbu Sözleşme, sipariş onay tarihinde yürürlüğe girer ve sipariş sırasında seçilen abonelik süresi boyunca geçerlidir. Abonelik süresi sona erdiğinde Hizmet otomatik olarak ücretlendirilmez; ALICI'nın erişimini kesintisiz sürdürebilmesi için süre bitmeden yeni bir sipariş vererek aboneliğini yenilemesi gerekir. SATICI, abonelik süresinin dolmasına yakın ALICI'yı bildirdiği e-posta adresi üzerinden bilgilendirir. ALICI, ödeme yükümlülüklerini süresinde yerine getirmezse SATICI, makul bir ihtar süresi tanıyarak Hizmete erişimi askıya alabilir veya Sözleşmeyi feshedebilir. Sözleşmenin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde ALICI'nın sisteme yüklediği veriler, mevzuatın izin verdiği makul bir süre boyunca dışa aktarılabilir biçimde saklanır; bu sürenin sonunda SATICI verileri silme hakkına sahiptir.
MADDE 11 – MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, yangın, savaş, seferberlik, salgın hastalık, altyapı/internet servis sağlayıcısı kaynaklı kesintiler, siber saldırı, mevzuat değişikliği ve Tarafların makul kontrolü dışında gelişen ve önceden öngörülemeyen benzer haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebebin devamı süresince Taraflar, edimlerini ifa edememekten dolayı sorumlu tutulamaz.
MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI'nın tüketici sıfatını taşımadığı hallerde, SATICI'nın yerleşim yeri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 13 – DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar, işbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta SATICI'nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, elektronik ortamda tutulan bilgi ve kayıtların (e-posta, sistem kayıtları dahil) 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.
MADDE 14 – YÜRÜRLÜK
14 (on dört) maddeden ibaret bu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edildiği tarihte akdedilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır.